Course details
Amélioration des processus et de la performance
OPER 20501
Plus précisément, le cours :
- fournit une vue d'ensemble des outils d'amélioration et des contextes dans lesquels ces outils sont les plus appropriés;
- montre les différentes étapes à franchir pour améliorer un processus et les enjeux de gestion d'une démarche d'amélioration;
- prépare les étudiants à agir comme membres d'une équipe d'amélioration des processus ou même comme conseillers internes ou externes dans une organisation.
Themes covered
Fondements des principales approches d'amélioration (Lean Six Sigma Kaizen etc.)
L'organisation et la direction des démarches d'amélioration
L'observation du travail et la collecte de données
La cartographie l'analyse des processus et l'identification des opportunités d'amélioration
Les outils de type Lean et de la méthode Toyota
L'amélioration continue au quotidien et l'alignement stratégique
La pérennité des approches d'amélioration
Important notes
Préalable(s) : OPER 10500(A/E)
Course code
OPER 20501
Subject
Opérations et logistique
Program
Bachelor’s degree (BBA)
Location
Côte-des-Neiges
Instruction mode
On-site learning
Credits
3