Marketing de détail

Accent particulier sur les mutations contemporaines liées aux technologies, à l'intelligence artificielle, à la durabilité et à l'inclusivité. Le commerce de détail est un secteur en constante transformation, marqué par l'évolution des comportements des consommateurs, l'intensification de la concurrence, l'essor de l'omnicanal et la montée des attentes sociétales. L'érosion des marges, la pression sur les coûts et la généralisation des technologies numériques et de l'IA forcent les entreprises à repenser leurs stratégies et à réinventer leurs modèles d'affaires. Face à un environnement complexe, volatil et incertain, les acteurs du commerce de détail doivent se montrer proactifs, visionnaires et innovants, capables de conjuguer performance économique, responsabilité sociale et créativité. Ce cours vise à développer une compréhension critique des stratégies de marketing et de gestion en contexte de distribution et à doter les étudiants des outils nécessaires pour analyser et mettre en œuvre des solutions innovantes.