Les professionnels RH (PRH) adoptent des rôles de plus en plus complexes et diversifiés, dont celui de mettre en place et de suivre des indicateurs de performance des programmes RH à l'aide d'une utilisation plus intensive des TI. Il importe donc de développer les compétences sur ces deux domaines (cf. compétences de l'Ordre CRHA). Le cours aborde les notions d'indicateurs et de tableaux de bord RH (mesures RH), lesquelles constituent des outils cruciaux afin d'aider les PRH et leurs dirigeants à maintenir les capacités organisationnelles. Les processus RH devenant de plus en plus informatisés, la production de données, leur analyse et leur communication en sont facilitées. Le cours ne vise pas à développer les connaissances techniques sur tous les logiciels existants. Les étudiants s'exerceront plutôt sur un logiciel spécifique (ex. SAP) afin de développer leur compréhension générale des concepts liés à l'utilisation des SIRH (production et analyse d'indicateurs).