Comportement humain au travail

Habileté à tenir compte des différences individuelles et à en tirer profit pour l'efficacité des équipes, la capacité à gérer le stress et à préserver la santé et l'équilibre, l'habileté à gérer les conflits et à développer l'esprit de coopération, et les habiletés à influencer ses collaborateurs en vue d'atteindre les objectifs de performance. Le développement de telles habiletés implique la maîtrise de plusieurs concepts et d'une variété de modèles issus des sciences du comportement.