1. Modèle conceptuel multidimensionnel
2. Schéma de données en étoile et en flocons
3. Processus ETL (Extract Transform Load)
4. Fusion des données et nettoyage des données
5. Stratégies de mise à jour des données
6. Qualité des données
7. Types de tableaux de bord
8. Techniques de détermination des besoins - choix et application
9. Meilleures pratiques pour la détermination des indicateurs de gestions à présenter sur les tableaux de bord
10. Principes de conception de tableaux de bord
11. Bénéfices organisationnels des tableaux de bord informationnels