Ce cours traite des notions que l'on doit connaître pour rendre l'organisation apprenante ou pour accroître sa capacité à le devenir, comme les styles d'apprentissages de Kolb, l'apprentissage des adultes, l'apprentissage informel, la synergie d'équipe ainsi que la gestion des compétences collectives et leurs leviers. Des sujets comme les cinq disciplines de l'organisation apprenante (la maîtrise personnelle, l'apprentissage en équipe, les modèles mentaux, la vision partagée et la pensée systémique), la spirale de la connaissance (les modes de conversion des connaissances tacites et explicites) et la gestion des connaissances sont abordés pour améliorer la capacité d'apprendre des organisations. Enfin, les barrières à l'apprentissage sont décrites de même que les moyens de les éliminer.