Détails d'un cours
Intelligence émotionnelle au travail
MNGT 40411
Un dirigeant, un cadre ou un conseiller est appelé à faciliter l'adaptation des personnes et des groupes à des situations de travail nouvelles, inconnues ou incertaines. Pour intervenir avec succès dans ce type de situation, il faut savoir faire preuve d'intelligence émotionnelle. Ce cours apporte une contribution distinctive à la formation de conseillers en management, en DO ou en GRH. Dans ce cours, les étudiants vont parfaire leurs habiletés à percevoir et à exprimer les émotions, à faciliter l'accomplissement d'une tâche grâce à la mobilisation des émotions, à les comprendre et à les réguler. Ces habiletés servent à l'exercice des compétences émotionnelles tel que: la reconnaissance de ses émotions et de leurs effets, la maîtrise de ses émotions, l'adaptabilité, l'orientation vers l'accomplissement, l'optimisme, l'empathie et la conscience organisationnelle. Celles-ci sont à la base du développement et de l'exercice de plusieurs compétences sociales abordées dans d'autres cours.
Thèmes couverts
1. L'intelligence émotionnelle au travail. Connaître la valeur de l'intelligence émotionnelle pour la sécurité la santé et l'efficacité dans les organisations.
2. L'adaptation aux changements à la nouveauté ou à l'incertitude. Savoir apprendre à apprendre.
3. L'intelligence émotionnelle. Savoir comment développer l'intelligence émotionnelle.
4. Les émotions positives et négatives. Reconnaître les émotions pour être authentique dans ses relations.
5. L'équilibre : l'homéostasie et l'allostasie. Reconnaître les valeurs de consigne des systèmes impliqués dans l'adaptation pour les ramener à la normale.
6. Les besoins de sens et les systèmes de défense. Savoir exprimer ses émotions et s'affirmer pour sauvegarder son intégrité.
7. La régulation des émotions. Savoir gérer les émotions pour résoudre des problèmes et favoriser la croissance.
8. Les capacités d'adaptation et l'adaptabilité. Renforcer l'adaptabilité.
9. Le ressort ou la force morale et la résilience. Développer la force morale et la résilience.
10. L'hygiène de vie. Gérer son énergie pour conserver sa vitalité.
11. Des habiletés d'autorégulation. Renforcer la maîtrise de soi et l'autodétermination.
12. Des habiletés d'accompagnement. Savoir offrir son aide et son soutien à ses collègues de travail.
Sigle
MNGT 40411
Matière
Management
Programme
Diplôme d'études supérieures
Lieu
Côte-des-Neiges
Mode d'enseignement
Hybride synchrone
Crédits
3