Les nouveaux pouvoirs du consommateur: le marketing d'influence

Le rôle du consommateur s'est graduellement transformé, au point où il joue maintenant une fonction primordiale dans l'équation marketing des marques. Il n'est plus simple spectateur de sa consommation, il en est un acteur clé dont le pouvoir d'influence dépasse son simple cercle social. Il influence les marques autant de manière positive que négative. Globalement, le consommateur devient média, un média non réglementé qui peut avoir des répercussions plus profondes que les plus grandes marques. Comment une marque peut-elle mobiliser et impliquer le consommateur? Comment peut-elle se protéger de son influence? Quels sont les différents niveaux d'implication qu'un consommateur peut avoir vis-à-vis d'une marque ou une organisation? Le cours Les nouveaux pouvoirs du consommateur, le marketing d'influence définit les différents modes de participation que le consommateur d'aujourd'hui possède et revient sur les différentes stratégies et tactiques pouvant être mises en place par les organisations.