Les analyses et les stratégies d'affaires propres à la gestion marketing des produits s'adressant au marché des consommateurs. Analyses du macro environnement, de la demande de la concurrence et des comportements des consommateurs. Analyse de segmentation. Les concepts clé : ciblage, positionnement, différenciation et innovation. Stratégies du mix marketing : le produit, la distribution, le prix, la communication marketing intégrée et le service à la clientèle.