Détails d'un cours
Méthodologie d'intervention en commerce électronique
METH 60772
Le cours est organisé de façon à ce que les étudiant développent et pratiquent leurs habiletés à collecter des données (par exemple, via des questionnaires, des entrevues, des données d'utilisation de sites web), les analyser, les interpréter, et en extraire des enseignements clés. Le cours permettra aussi aux étudiants d'affiner leur capacité à travailler efficacement en équipes et à interagir de manière professionnelle et efficace avec les interlocuteurs usuellement impliqués dans des projets reliés au commerce électronique (par exemple, des experts en technologie, des experts du domaine et/ou des produits ou services concernés).
Thèmes couverts
1) Détermination des requis du mandat (ex. : objectifs clairement définis et approuvés par le client livrables et échéancier réalistes procédures de travail et rôles bien définis)
2) Gestion des ressources (ex . : temps compétences) au sein d'une équipe de conseillers
3) Collecte de données qualitatives (ex. : entretiens individuels animations de groupes de discussion)
4) Collecte de données quantitatives (ex. : questionnaires analyse de logs expériences)
5) Analyses de données et présentations des résultats et recommandations
6) Gestion des attentes et de le relation clients durant le projet
Remarques importantes
Préalable(s) : (TECH 40725 ou TECH 60704(A)) et TECH 60110(A) et TECH 60700
Sigle
METH 60772
Matière
Méthodologie
Programme
Maîtrise en gestion (M. Sc.)
Lieu
Côte-des-Neiges
Mode d'enseignement
Présentiel
Crédits
3