Psychologie et gestion des personnalités difficiles

Plus spécifiquement, le cours, s'étayant sur des notions fondamentales de psychologie de la personnalité, vise dans un premier temps à accroître la capacité de s'adapter à des personnes ayant une personnalité problématique, quel que soit le rôle de ces personnes au sein de l'organisation. Puis dans un second temps, les étudiants apprendront à intervenir adéquatement auprès de ces personnes. À la fin du cours, les étudiants seront en mesure d'identifier correctement les différents types de personnalités problématiques, de comprendre précisément la façon de penser et d'agir inhérente à chacun de ces types de personnalités, et de maîtriser efficacement des techniques d'intervention afin de composer adéquatement avec des individus ayant des personnalités problématiques.