Course details
Amélioration des processus
OPER 30508
Plus précisément, le cours :
- Fournit une vue d'ensemble des outils d'amélioration et des contextes dans lesquels ces outils sont les plus appropriés;
- montre les différentes étapes à franchir pour améliorer un processus et les enjeux de gestion d'une démarche d'amélioration;
- prépare les étudiants à agir comme membres d'une équipe d'amélioration des processus ou même comme conseillers internes dans une organisation.
Themes covered
1 - Introduction à l'amélioration des processus (notion de performance origine des différentes démarches et outils disponibles)
2 - Organiser et diriger une démarche d'amélioration (responsabilités des acteurs structuration de la démarche démarches les plus fréquemment utilisées)
3 - Recueillir et organiser les informations
4 - Analyser les informations et identifier les causes des problèmes
5 - Générer des idées les évaluer et trouver des solutions
6 - Prévenir les problèmes et améliorer l'environnement de travail
7 - Cartographier la chaîne de valeur
8 - Identifier les pertes de temps et de productivité
9 - Réduire les pertes de temps et de productivité
10 - L'amélioration continue au quotidien
11 - Intégration des outils et concepts et mise en perspective des outils
Important notes
Préalable(s) : OPER 30500 (Co)
Course code
OPER 30508
Subject
Opérations et logistique
Program
Certificate
Location
Côte-des-Neiges
Downtown
Instruction mode
Blended synchronous learning
Credits
3