1. Analyse d'affaires cadre de travail de l'analyste d'affaires
2. Planification et contrôles des activités d'analyse d'affaires
3. Enjeux de l'implantation des TI
4. Détermination des besoins d'affaires
a) Stratégies de découverte
b) Techniques d'investigation et de documentation
5. Modélisation et analyse
a) Processus
b) Données
c) Interface
6. Validation de la situation actuelle par les parties prenantes
7. Priorisation des activités d'amélioration (phase 1)
8. Évaluation des options de réalisation (phase 1)
a) Étude de faisabilité
b) Dossier de justification