Les progiciels de gestion intégrés sont des applications logicielles commerciales qui permettent l'intégration des données et des processus d'affaires dans une entreprise. Ils permettent des gains de productivité appréciables et contribuent à l'accroissement de la compétitivité des entreprises. Cependant, la mise en œuvre de ces systèmes présente des défis techniques et humains majeurs. Ce cours vise à initier l'étudiant aux complexités technologiques entourant l'implantation des solutions d'affaires intégrées. Ce cours utilise les logiciels de l'entreprise SAP comme artéfact technologique. Un bon analyste d'affaires maîtrise ces concepts et est en mesure de résoudre des problèmes d'affaires en utilisant les fonctionnalités du progiciel. Le cours vise également à discuter des enjeux technologiques liés à l'implantation d'une solution d'affaires intégrée.