- Diagnostic et planification de la capacité organisationnelle à changer
- Les conditions de succès préalables
- Les modèles de mise en oeuvre : Kotter ADKAR CAPTE
- La vision et l'orientation d'un changement organisationnel
- Communication et engagement envers le changement
- L'analyse politique des parties prenantes
- L'analyse d'impacts selon les parties prenantes et les interventions selon les champs de forces
- La résistance au changement et les phases de préoccupations
- Les méthodes collaboratives et la co-construction du changement
- La structuration et le design d'une équipe de gestion du changement
- La saturation de changement et l'épuisement