Course details
Excellence opérationnelle et performance
OPER 30521
Dans ce cours, l'objectif est de maximiser l'efficacité, la productivité et la qualité des opérations tout en alignant les efforts sur les objectifs stratégiques de l'entreprise. L'excellence opérationnelle cherche à mettre en place un système durable d'amélioration continue, en s'appuyant sur une culture d'efficacité et d'innovation. Il propose l'ensemble des pratiques, outils et méthodologies utilisés pour planifier, mettre en œuvre, déployer, mesurer et maintenir des niveaux optimaux de performance au sein des organisations.
Themes covered
Vision stratégique d'amélioration de la performance de l'entreprise
Création de la valeur pour le client
Alignement des processus et des systèmes
La gestion du flux de la valeur
Démarches et approches d'amélioration
Évaluation de la performance : système et outils de mesure de performance
Systèmes de gestion au quotidien
Leadership : rôle des gestionnaires et des dirigeants
Culture durable d'amélioration et d'excellence opérationnelle
Important notes
Préalable(s) : OPER 30500 et OPER 30508 (Co)
Course code
OPER 30521
Subject
Opérations et logistique
Program
Certificate
Location
Côte-des-Neiges
Instruction mode
Blended synchronous learning
Credits
3