Course details
Gestion de la performance dans une perspective d'excellence opérationnelle - santé
OPER 40528
Le participant est amené à se questionner sur la nature même de la performance dans un contexte de gestion de la santé et des services sociaux. Une vision cohérente et logique du cadre de gestion de performance est proposée aux participants. Les pratiques afférentes (formulation des préoccupations de gestion et planification) sont présentées et expérimentées. Le programme fait aussi une large place à la formulation des indicateurs et des tableaux de bord. Finalement, la pratique du balisage (benchmarking) est abordée.
Important notes
Cours réservé au microprogramme en amélioration de la performance des processus du système de santé et des services sociaux.
Course code
OPER 40528
Subject
Opérations et logistique
Program
Diplôme d'études supérieures
Instruction mode
On-site learning
Credits
1,5