Course details
Progiciels de gestion de la relation client (CRM): enjeux technologiques et méthodologiques
TECH 60766
Themes covered
Thème 1 : Industrie et principales parties-prenantes
Thème 2 : Paramétrisation vs développement sur mesure
Thème 3 : Méthodologie de déploiement en contexte d'architecture infonuagique
Thème 4 : Estimation des coûts et bénéfices liés à l'implantation d'un progiciel en contexte infonuagique
Thème 5 : Intégration des systèmes et architecture hybride
Thème 6 : Amélioration continue et mise à jour
Course code
TECH 60766
Subject
Technologies de l'information
Program
Maîtrise en gestion (M. Sc.)
Location
Côte-des-Neiges
Instruction mode
On-site learning
Credits
1,5