Ce cours permettra aux personnes étudiantes de mettre en œuvre dans un projet individualisé, basé sur une simulation contrôlée par l'enseignant, les techniques d'amélioration continue en lien avec la gestion allégée "Lean" et le Six Sigma dans le contexte des services et dans celui de la production manufacturière. À la suite de la validation du projet, la personne étudiante pourra obtenir une ceinture verte certifiée Lean Six Sigma. La certification que les personnes étudiantes auront acquises dans ce cours leur donnera un avantage concurrentiel dans leurs recherches d'emploi et leurs possibilités d'évolution dans les organisations. Ce cours s'applique tout autant au domaine des services qu'il s'applique au domaine manufacturier.