Amélioration des processus - Lean Six Sigma

L'amélioration continue par l'approche Lean Six Sigma est une méthodologie robuste, voire une philosophie de gestion, qui pérennise l'avantage concurrentiel des organisations. Les processus - manufacturiers, de service ou de soutien - sont les vecteurs de cette création de valeur. Misant sur des processus efficients et efficaces, cette approche soutient l'atteinte des objectifs stratégiques, tactiques et opérationnels, dans un cadre de gestion intégré. Elle mobilise les employés, en s'appuyant sur un coffre à outils riche et un coaching constant. Ce cours: - Explore les multiples facettes de la gestion Lean Six Sigma; - Fournit une vue d'ensemble des outils d'amélioration et de résolution de problèmes et des contextes dans lesquels ils sont les plus appropriés; - Montre les étapes à franchir pour améliorer un processus et les enjeux d'une démarche d'amélioration; - Prépare les étudiants à intégrer cette pratique de gestion dans leur quotidien ou à agir comme conseillers