Gestion des processus d'affaires

La gestion des processus d'affaires (GPA) consiste à réaliser la stratégie et les objectifs d'affaires de l'organisation par une amélioration d'efficience et d'efficacité ainsi que par la gestion et le contrôle des processus d'affaires contributifs à la création de la valeur par l'organisation. À la fin du cours, les étudiants seront en mesure : d'expliquer ce qu'est la GPA et en quoi elle se distingue des autres démarches visant l'amélioration de la performance organisationnelle ; d'identifier la stratégie et les besoins d'affaires à l'origine d 'un projet de transformation de processus d'affaires au sein de l'organisation ; d'identifier les TI appropriées pour réaliser la transformation des processus d'affaires ; d'évaluer un projet de transformation de processus d'affaires et de saisir les enjeux et les risques associés à la conduite de telles initiatives au sein de l'organisation.