Une organisation n'est pas seulement un lieu de production de biens et services. C'est un lieu où les gestionnaires, les employés et les autres parties prenantes vivent des transformations sociales et politiques qui ont une incidence sur eux et sur lesquelles à leur tour ils exercent une influence. Les organisations font face à des attentes de plus en plus élevées au chapitre des responsabilités sociales et durables. La protection des écosystèmes, l'intégration de la diversité et l'équité sociale et économique font partie des principaux enjeux. Les organisations doivent comprendre leurs parties prenantes et leur rôle par rapport à l'État et aux organisations internationales, aux mouvements sociaux et à la communauté. Pour ce faire, il convient de disposer de compétences et de développer de nouvelles pratiques permettant d'agir de manière responsable face aux défis de nature sociale, culturelle et écologique.