Course details
Tendances et stratégie en commerce de détail
MARK 30118
Le commerce de détail est un secteur d'activité économique en perpétuel mouvement. La mutation des consommateurs, l'érosion des marges, la hausse des coûts et la profusion des technologies de l'information forcent les entreprises du secteur à repenser leurs stratégies et à réinventer continuellement leurs modèles d'affaires. Face à un environnement volatil, incertain et hautement concurrentiel, les acteurs du commerce de détail doivent se montrer impérativement proactifs, visionnaires et innovateurs.
Themes covered
1. L'analyse des tendances en commerce de détail
2. La stratégie marketing du détaillant
3. La stratégie financière du détaillant
4. La localisation du point de vente
5. La conception et l'aménagement du point de vente
6. La construction et la gestion de l'assortiment de produits
7. Les politiques de prix en commerce de détail
8. La communication et la gestion de l'image d'enseigne
9. La gestion de l'expérience client et la fidélisation
10. Technologies et commerce de détail : opportunités et défis
Course code
MARK 30118
Subject
Marketing
Program
Certificate
Location
Côte-des-Neiges
Downtown
Other
Instruction mode
Synchronous distance learning
Blended synchronous learning
Credits
3