Microprogramme en gestion des ressources humaines (2^e cycle)

Thème 1 : Les relations de travail en contexte nord-américain : - Analyser la présence syndicale au Québec et ailleurs;- Connaître les facteurs explicatifs de l'évolution des taux de syndicalisation en Amérique du Nord; - Comparer les cadres réglementaires américain et québécois en matière de relations de travail; - Comprendre les implications de la présence syndicale en entreprise et ses effets sur la gestion des ressources humaines.

Thème 2 : L'intervention de l'État et l'encadrement juridique des relations de travail : - Exposer l'évolution historique des relations de travail et du cadre juridique entourant les rapports collectifs de travail en Amérique du Nord; - Comprendre les différentes étapes de l'évolution de l'intervention de l'État; - Connaître les grands principes juridiques structurant les relations de travail au Québec.

Thème 3 : Le processus de formation d'un syndicat et son mode de fonctionnement : - Identifier les motifs poussant à la syndicalisation; - Comprendre le processus d'accréditation syndicale; - Identifier les effets de l'accréditation d'un syndicat en entreprise; - Dresser le portrait des principales organisations syndicales au Québec; - Se familiariser à leurs structures et à leurs modes de fonctionnement; - Clarifier la diversité des affiliations syndicales.

- Environnement juridique de la GRH

- Les aspects juridiques de l'embauche

- Le contrat de travail et les obligations des parties

- L'équité et la diversité en emploi

- La gestion de la S.S.T.

- la gestion de la rupture du lien d'emploi

1 Comprendre les liens entre compétence et performance

2 Comprendre les contours du concept de compétence

3 Comprendre le processus d'apprentissage

4 Prévoir et analyser les besoins de compétences

5 Concevoir les plans individuel et organisationnel de développement

6 Décider de la bonne stratégie d'apprentissage (présentiel ou expérientiel)

7 Favoriser le transfert des connaissances au sein de l'unité

8 Accompagner le transfert des acquis de formation

9 Évaluer l'efficacité des activités de développement

10 Comprendre les enjeux de l'«organisation apprenante»

Thème 1. Principaux enjeux stratégiques en gestion des ressources humaines dans le contexte d'affaires changeant de ce début du 21e siècle

Thème 2. Cadre d'analyse en matière de gestion stratégique des ressources humaines; - Présentation du cadre d'analyse et les pratiques ressources humaines susceptibles d'influencer la performance du personnel; - Application concrète du cadre d'analyse au moyen d'un examen approfondi d'un cas (p. ex. Southwest Airlines Wegmans)

Thème 3. Interventions pour faire face aux enjeux stratégiques ressources humaines; - une marque employeur forte (employeur branding); - un processus pour gérer les talents rares; - une gestion misant sur l'inclusion face à une main-d'œuvre diversifiée; - un leadership en développement durable pour répondre aux attentes des employés

Thème 4. Stratégies ressources humaines dans des contextes variables; - organisations misant sur l'excellent du service;

- organisations misant sur l'innovation; - organisations faisant face à des pénuries critiques de talents qualifies (p. ex en Chine); - organisations visant un repositionnement stratégique de la fonction ressources humaines

1. Le modèle de l'entreprise saine et performante

2. La performance organisationnelle

3. La performance au travail

4. La santé

5. Les dangers liés à l'environnement psychosocial de travail

6. Les pratiques de gestion à haute performance

7. Les interventions favorables à la conciliation - santé des employés et performance organisationnelle -

1. Concepts fondamentaux en gestion de conflits
2. Sources de conflits et solutions reliées à celles-ci
3. Facteurs d'inflation de conflits et solutions reliées à ceux-ci
4. Principes de bonne gestion et d'organisation du travail
5. Principes de négociation et de médiation
6. Principes d'enquête et d'arbitrage interne
7. Défis des équipes dysfonctionnelles et des climats de travail malsains
8. Défis des collègues et des patrons
9. Défis des milieux de travail interculturel et les solutions reliées à ceux-ci

- Introduction. La rémunération d'hier à aujourd'hui. Équité et justice : principes clés

- La rémunération dans le respect des lois. La loi sur l'équité salariale : raison d'être application et répercussions. Les normes du travail

- La rémunération pour attirer et retenir le personnel. La détermination du salaire de base dans le respect de l'équité interne et externe (l'évaluation des emplois les enquêtes de rémunération le positionnement au marché). Le rôle du gestionnaire dans la détermination du salaire de base. Le présent et le futur de la rémunération indirecte (avantages sociaux et services aux employés)

- La rémunération pour motiver et mobiliser le personnel. La relation délicate entre l'argent et la motivation. La rémunération des performances individuelles et collectives et le rôle du gestionnaire. La gestion des négociations individuelles de salaire.

- La reconnaissance monétaire et non-monétaire. La reconnaissance : pourquoi quoi et comment. La gestion des programmes de reconnaissance. Le gestionnaire au cœur de la reconnaissance.

- Les enjeux stratégiques en rémunération. L'alignement vertical et horizontal. L'impact du télétravail et des nouvelles formes d'emploi. La transparence salariale. L'évaluation des pratiques de rémunération.

1. Gérer la performance et le talent : Deux processus aux regards croisés

2. Rehausser la barre de la performance

3. Mesurer les bons critères de performance au travail

4. Évaluer la performance des employés

5. Favoriser la performance des employés par le développement et la reconnaissance

6. Identifier les employés à haut potentiel

7. Gérer les employés à haut potentiel

8. Déployer le potentiel dans l'organisation

9. Assurer une saine gestion de la performance et du potentiel

notions de base d'une négociation
styles de négociation
influence du contexte culturelle
psychologie de la négociation
planification et la préparation
processus et méthodes de négociation
négociation distributive
négociation intégrative
négociations multipartites
négociation en équipe
négociation salariale

Évaluation de la GRH des capacités organisationnelles et des processus de changements
Types d'indicateurs RH
Tableaux de bord RH
Méthodologie d'évaluation
Rôles et responsabilités des acteurs organisationnels quant aux indicateurs et tableaux de bord RH