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Maîtrise en gestion (M. Sc.) – gestion des opérations et de la logistique
Acquérez une expertise en gestion des opérations et de la chaîne logistique, ainsi qu’en en amélioration continue, planification et coordination des activités.
Présentation
| Application de diverses méthodes et outils à plusieurs domaines de la gestion des opérations et de la logistique : prévision de la demande, approvisionnement, gestion des stocks, planification, entreposage, transport, gestion de la capacité, conception du réseau logistique, gestion durable. |
| Acquisition de techniques d’amélioration continue, qualitatives, quantitatives et analytiques permettant de diagnostiquer des problèmes de gestion des opérations et de la chaîne logistique (GOL). |
| Développement d’une capacité à proposer des solutions d’amélioration de la GOL. |
| Des membres du corps professoral dont l’expertise est reconnue et qui proposent une approche pédagogique personnalisée au sein de petits groupes. |
| Le cours Expérience Québec facilite l’intégration des étudiantes et étudiants de l'international aux marchés de l'emploi québécois et canadien. Il est proposé à la plupart de celles et ceux qui ont choisi le cheminement avec projet supervisé. |
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« Les enseignantes et enseignants sont proches des entreprises et de leurs gestionnaires. Leurs expertises nous préparent efficacement à mettre en œuvre des améliorations dans les organisations. »
–
Marc-Olivier Legentil, diplômé
Caractéristiques
du programme
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2ᵉ cycle
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45 crédits
Le crédit est une unité qui permet d'attribuer une valeur numérique à la charge de travail requise d'un étudiant pour atteindre les objectifs particuliers d'un cours et représente 45 heures de travail. Un cours dans le système universitaire québécois correspond, en général, à 3 crédits.
- Temps plein
- Temps partiel
- Jour
- Présentiel
- Côte-des-Neiges
De la recherche dans votre domaine d’étude
- Chaire de recherche du Canada en analytique de la chaîne d’approvisionnement
- Chaire de recherche du Canada en analytique des chaînes logistiques humanitaires
- Chaire de planification des opérations dans la chaîne logistique
- Chaire de recherche en logistique et en transport
- Groupe de recherche sur l'intégration et l'environnement de la chaîne d'approvisionnement (CHAINE)
- Centre interuniversitaire de recherche sur les réseaux d'entreprise, la logistique et le transport (CIRRELT)
- Groupe d’études et de recherche en analyse des décisions (GERAD)
- Observatoire international sur les impacts sociétaux de l’IA et du numérique (OBVIA)
Pour mettre la théorie en pratique
Les organisations font confiance à l’expertise acquise au cours de cette maîtrise. Les étudiantes et étudiants se voient proposer de nombreuses offres de mémoires et de projets supervisés au sein d’organisations diverses. C’est le cas, entre autres dans les secteurs de la santé, de l’aérospatiale, de l’agroalimentaire, des ONG, du transport ou encore au sein de services gouvernementaux.
Quelques exemples de projets supervisés :
- Mise en place de système de gestion Lean, de kata d’amélioration et de kata de coaching.
- Mandat de consultation en prévision de la demande, en gestion des stocks, en développement durable et en analytique de la chaîne logistique.
- Analyse et optimisation de réseaux logistiques, des opérations de transport, des opérations d’entreposage, des processus d’approvisionnement ainsi que des décisions et stratégies d’achat.
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« Dans mon premier emploi après ma maîtrise, on m’a demandé de créer une méthodologie d’indicateurs de performance. C’était l’application directe de mon projet supervisé. »
–
Marion Buisine, diplômée
Poursuivre vos études à l'international et obtenir un double diplôme
Vous pouvez poursuivre vos études hors du Canada au sein d’une des institutions partenaires de HEC Montréal classées parmi les meilleurs au monde dans le domaine de la gestion. Apprenez-en plus
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Vos perspectives professionnelles
Près de
100 %
Taux de placement
Ce programme vous permet d’accéder à des postes de haut niveau en gestion des opérations et logistique.
Postes détenus par les personnes ayant obtenu ce diplôme :
- Analyste en logistique
- Approvisionneuse ou approvisionneur
- Consultante ou consultant en amélioration continue
- Directrice ou directeur des opérations
- Gestionnaire de distribution
- Planificatrice ou planificateur de la demande
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Vous étudiez déjà dans le programme? Consultez votre liste de cours dans HEC en ligne > Progression scolaire.
Cette spécialisation propose le cheminement avec mémoire ou le cheminement avec projet supervisé pour un total de 45 crédits, sur une durée de 16 à 24 mois.
Sélectionnez un cheminement :
Mémoire
Mémoire
- 7 cours (21 crédits)
- 2 activités obligatoires non créditées
- Mémoire (24 crédits)
3 cours de spécialisation
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OPER 60515Chaîne logistique : fondements et tendancesMatièreOpérations et logistiqueProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Le séminaire amène l'étudiant à : - utiliser pleinement les possibilités des systèmes logistiques (MRP II/ERP, JAT, DRP, etc.) de l'entreprise où il œuvrera; - évaluer la performance d'un système logistique et en identifier les améliorations possibles; - contribuer à la conception ou à l'adaptation d'un système logistique et à son implantation dans une entreprise; - maîtriser les principaux concepts inhérents à la gestion intégrée de la chaîne d'approvisionnement de façon à pouvoir analyser et intégrer à ces fondements, les éléments novateurs associés aux nouvelles pratiques.Voir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : OPER 60515A
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OPER 60520Planification et contrôle de systèmes logistiquesMatièreOpérations et logistiqueProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Le cours vise à fournir à l'étudiant des connaissances théoriques et pratiques pour organiser et exécuter les activités logistiques d'une entreprise. Pour chacun des thèmes abordés, l'accent est mis sur l'analyse et la modélisation des problèmes rencontrés ainsi que sur l'identification des techniques appropriées pour en permettre la résolution. L'enseignement se fera sous la forme de cours magistraux incluant des discussions d'articles, la résolution de problèmes et l'utilisation d'outils d'aide à la décision. La méthode pédagogique privilégiée consiste à expliquer les concepts de base, à définir les problèmes de planification, à amener les étudiants à développer une démarche intuitive pour la résolution de problèmes de taille réduite, à présenter les modèles, algorithmes et outils de résolution et, enfin, à permettre aux étudiants de résoudre eux-mêmes des problèmes à l'aide d'outils informatisés.Thèmes couverts
- Prévision de la demande
- Gestion des stocks
- Gestion de la chaîne d'approvisionnement
- Gestion du revenu
- Localisation d'installations
- Conception de réseaux logistiques
- Conception de réseaux de transportVoir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : OPER 60520A -
OPER 60521Stratégie des opérations et amélioration des processusMatièreOpérations et logistiqueProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Plus précisément, le cours : - Explore les multiples facettes de la gestion Lean et de l'amélioration continue à l'aide de nombreux exemples; - fournit une vue d'ensemble des outils d'amélioration et de résolution de problèmes et des contextes dans lesquels ces outils sont les plus appropriés; - montre les différentes étapes à franchir pour améliorer un processus et les enjeux de gestion d'une démarche d'amélioration; - prépare les étudiants à devenir des acteurs pouvant intégrer cette pratique de gestion dans leur quotidien ou à agir comme membres d'une équipe d'amélioration des processus ou même comme conseillers internes dans une organisation.Thèmes couverts
- Origines et fondements du Lean et de l'amélioration continue
- Gouvernance des démarches d'amélioration
- Toyota Kata et la démarche scientifique de résolution de problèmes
- Les outils de l'amélioration continue (cartographie des processus 5s kanban pokayoke SMED etc.)
- Leadership Lean
- Mise en oeuvre de la stratégie et hoshin kanri
- Le système de gestion au quotidien et l'alignement stratégique
- Culture organisationnelle et organisation apprenanteVoir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : OPER 60521A
2 cours de méthodologie
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OPER 60550Outils d'aide à la décision en gestion des opérationsMatièreOpérations et logistiqueProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Grâce aux exemples, discussions en classe, études de cas et ateliers, les étudiants se familiarisent avec les concepts, approches de résolution de problèmes et applications pratiques de gestion des opérations et logistique. Nous utiliserons des outils d'aide à la décision basés sur Excel (Solver, PrecisionTree, @Risk, EMS) pour analyser ces problèmes d'entreprise en mettant l'accent sur différentes applications. Les objectifs du cours amènent les étudiants à : - développer des compétences analytiques pour structurer, modéliser et résoudre des problèmes dans le domaine de gestion des opérations et logistique et interpréter les résultats de la solution. Les méthodologies utilisées sont optimisation, simulation et arbre de décision; - développer des compétences pratiques pour résoudre ces problèmes grâce à une expérience pratique des outils d'aide à la décision basés sur Excel; - discuter et analyser les applications typiques de ces outils d'aide à la décision dans la gestion des opérations.Thèmes couverts
Méthodologies :
- Programmation linéaire et en nombre entier
- Méthode d'enveloppement des données
- Arbre de décision
- Simulation Monte CarloApplications :
- Planification de la production et de la distribution
- Mesure de performance
- Décisions d'investissement
- Analyse de portefeuille
- Planification du projet
- Gestion du revenuVoir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : OPER 60550A -
METH 60302Recherche et intervention en gestionMatièreMéthodologieProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3À l'issue de ce cours, les personnes étudiantes auront développé leur capacité de juger de la qualité d'une démarche de recherche ou d'intervention et seront prêtes à entamer leur propre démarche scientifique sous forme de mémoire ou de projet supervisé.Thèmes couverts
1. Démarche scientifique et démarche d'intervention professionnelle
2. Problématique question de recherche et mandat d'intervention
3. Recherche documentaire
4. Cadre de référence et cadre d'intervention
5. Devis quantitatif qualitatif et mixte
6. Outils de mesure
7. Analyse de données qualitatives et quantitatives
8. Résultats et discussion
Voir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : METH 60302A
1 cours du programme
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GEST 60401Regards croisés sur les grands enjeux de société et l'entrepriseMatièreGestionProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Le cours se base sur la lecture et la discussion de textes fondamentaux classiques et contemporains en sciences sociales, en particulier en économie, en sociologie, en anthropologie et en histoire. L'objectif est que les étudiants puissent développer leurs capacités à appréhender les grands enjeux sociétaux (environnementaux et sociaux) et l'entreprise dans sa globalité, et à prendre du recul par rapport aux techniques de gestion, de façon à devenir de véritables acteurs de la société et du monde des affaires, doués d'esprit critique et de sensibilité éthique, laquelle leur permettra notamment d'aborder les enjeux d'éthique des affaires et les enjeux sociétaux de façon plus lucide et éclairée. Une caractéristique importante du cours est qu'il est animé conjointement par deux enseignants - l'un du Département d'économie appliquée, l'autre du Département de management - qui offrent donc des « regards croisés » sur les grands enjeux sociétaux, l'entreprise et la gestion.Thèmes couverts
- L'émergence de la société moderne occidentale
- Le modèle de société occidentale moderne et ses implications sociales et environnementales
- Les fondements économiques et sociaux de l'entreprise
- Les ressorts individuels et collectifs de l'entreprise
- L'entreprise en perspective face aux grands défis sociaux et environnementauxVoir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : GEST 60401A Il est fortement recommandé de suivre ce cours en fin de programme.
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OPER 60500Analytique de la chaîne logistiqueMatièreOpérations et logistiqueProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3En particulier, les sujets traités sont l'analytique du commerce de détail, l'analytique du transport et des réseaux, et la gestion des perturbations dans la chaîne logistique. Ce cours vise à fournir aux étudiants les compétences analytiques nécessaires pour aborder les problèmes de la chaîne logistique dans les secteurs de la fabrication, de la vente au détail, du commerce omnicanal, du transport et du secteur public. Ce cours utilise le langage de programmation Python pour démontrer comment de tels outils analytiques peuvent être construits. Dans le cadre d'un projet d'équipe, les étudiants développeront également un prototype d'un outil analytique pour la chaîne logistique.Thèmes couverts
- Aperçu de l'analytique de la chaîne logistique (définitions; potentiel; risques et responsabilités)
- Analytique descriptive de la chaîne logistique (métriques et indicateurs clés de performance; visualisation)
- Analytique de la logistique du commerce de détail (prévision de la demande à l'aide de données externes; réapprovisionnement des stocks en magasin; optimisation des prix)
- Analytique des transports et des réseaux (distribution dans le commerce en ligne et le commerce omnicanal)
- Gestion des perturbations dans la chaîne logistique (optimisation stochastique des plans d'atténuation pré-événement et de restauration post-événement)
- Ateliers de codage Python (introduction à la programmation et aux bibliothèques Python; programmation de pipelines analytiques élémentaires; compréhension de pipelines analytiques complexes)Voir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : OPER 60500A -
OPER 60503Chaîne d'approvisionnement durableMatièreOpérations et logistiqueProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)Mode d'enseignementPrésentielCrédits3Les problèmes de durabilité dans les chaînes d'approvisionnement présentent des défis pour plusieurs organisations partout sur la planète. Ils peuvent aussi générer des opportunités. Le cours se concentrera en premier sur la gestion des problèmes liés aux changements climatiques dans la chaîne d'approvisionnement. Avec une emphase sur les stratégies d'atténuation, le cours portera sur l'adoption d'énergies renouvelables et de carburants alternatifs dans les modes de transport et bâtiments (par ex., centre de distribution) que l'on retrouve dans la chaîne. La pensée et analyse du cycle de vie sera très présente au cours de ce premier volet du cours. Le deuxième volet portant sur l'économie circulaire permettra l'étude de concepts tels que l'éco-conception, la chaîne logistique inversée, et la gestion de fin de vie des produits et des équipements. Finalement, le dernier volet se penchera sur les défis liés aux aspects sociaux de la durabilité incluant les droits humains, la santé et sécurité des employés, les salaires équitables et les enfants au travail ("child labor") dans les chaînes d'approvisionnement.Thèmes couverts
Analyse du cycle de vie pour différents types d'énergie.
Décarbonisation des transports.
Efficacité énergétique en logistique.
Paradoxe de l'efficacité énergétique.
Principes d'éco-conception et implantation.
Logistique inversée.
Gestion des matières résiduelles et de fin de vie.
Droits humains et salaires équitables dans la chaîne d'approvisionnement mondiale.
Santé et sécurité des employés et conditions de travail dans la chaîne d'approvisionnement mondiale.Voir la page web du coursRemarques importantesCours mutuellement exclusif(s) : OPER 60506A ou OPER 60507A. Vous ne pouvez pas vous inscrire à ce cours si vous avez postulé ou réussi un des cours OPER 60506A ou OPER 60507A. -
OPER 60512Conception et analyse des systèmes opérationnelsMatièreOpérations et logistiqueProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Objectifs du cours : - Définir les éléments d'un système opérationnel et analyser les liens entre ces éléments. - Situer le système opérationnel par rapport à la stratégie d'entreprise. - Former l'étudiant aux principaux concepts reliés au système opérationnel. - Familiariser l'étudiant avec les principales approches, méthodes et techniques utilisées pour concevoir et améliorer les systèmes opérationnels. - Donner un aperçu de la recherche actuelle dans le domaine de la conception et de l'amélioration de systèmes opérationnels.Voir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : OPER 60512A
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OPER 60505Gestion des opérations dans les entreprises de servicesMatièreOpérations et logistiqueProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)Mode d'enseignementPrésentielCrédits3Le cours vise les objectifs suivants : - amener les étudiants à saisir la complexité des interrelations et du chevauchement des différentes fonctions et stratégies dans le contexte particulier des entreprises de service; - fournir les outils conceptuels et techniques nécessaires à l'analyse, à la compréhension et à l'amélioration des systèmes opérationnels dans les entreprises de service; - amener les étudiants à cerner et à comprendre les enjeux et problèmes opérationnels rencontrés dans différents types de service et à formuler des solutions et recommandations; - permettre aux étudiants de renforcer leur capacité d'analyse, d'intégration et de synthèse critique; - permettre aux étudiants d'exercer leurs habiletés de communication orales et écrites.Thèmes couverts
Principaux thèmes abordés :
- Importance défis et enjeux de la gestion des opérations de service
- Développement et évolution du champ de connaissances de la gestion des opérations de service (Service Operations Management).
- Caractérisation et design du système de prestation et de l'offre (portefeuille) de service
- Cadres d'analyse stratégique des opérations de service
- Aspects critiques de la gestion des opérations dans les entreprises de service (gestion et mesure de la capacité de la qualité et de l'expérience client; technologies et supports physiques)
- Particularités de différents systèmes de prestation (services professionnels publics sector comercial et autres)
- Grandes transformations du secteur et de l'offre de service (digitalisation économie de fonctionnalité nouveaux modèles d'affaires servitisation).Voir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : OPER 60505A
Cours mutuellement exclusif(s) : OPER 80550. Vous ne pouvez pas vous inscrire à ce cours si vous avez postulé ou réussi le cours OPER 80550. -
OPER 60501Gestion des systèmes d'entreposageMatièreOpérations et logistiqueProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Le cours vise à permettre de comprendre comment doit s'articuler le développement d'une stratégie d'entreposage et de distribution; comment cette stratégie influencera le choix des équipements, des méthodes de travail et des technologies, finalement, comment en analyser les impacts humains et financiers sur les coûts d'opération de l'entreprise. Le cours vise à informer sur les technologies disponibles et lui faire développer ses habiletés d'analyse dans des situations pratiques.Thèmes couverts
- Processus de conception d'un entrepôt
- Planification du processus de préparation des commandes
- Sélection des équipements
- Aménagement
- TechnologieVoir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : OPER 60501A -
MNGT 60415La consultation en gestionMatièreManagementProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Le séminaire vise l'acquisition de connaissances et le développement d'habiletés et d'attitudes nécessaires à la pratique de la consultation (externe et interne). L'accent y est mis sur le «processus» de consultation, c'est-à-dire la démarche par laquelle le consultant vient en aide au gestionnaire et à l'organisation, plutôt que sur le « produit », c'est-à-dire l'expertise spécifique liée au contenu de la consultation. Le séminaire est structuré autour des axes suivants : - la familiarisation avec le milieu de la consultation et ses exigences propres : les grands domaines d'intervention, la gestion d'une firme de consultants, l'évolution professionnelle en consultation, etc.; - l'exploration de la démarche générale de consultation : les principales étapes, les diverses approches, les différents rôles que peuvent assumer les consultants, les principaux livrables, etc.; - l'introduction aux principales habiletés, outils et attitudes requis lors des étapes de la démarche de consultation.Thèmes couverts
La familiarisation avec le milieu de la consultation et ses exigences propres : les grands domaines d'intervention la gestion d'une firme de consultants
L'exploration de la démarche générale d'intervention : les principales étapes du processus
L'introduction aux principales habiletés et attitudes requises lors des différentes étapes de la démarche de consultation
Début du contenu ajouté- La connaissance de soi en regard des exigences liées au rôle de consultant et à la pratique de la consultation.Voir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : MNGT 60415A
Cours mutuellement exclusif(s) : ENTR 61000. Vous ne pouvez pas vous inscrire à ce cours si vous avez postulé ou réussi le cours ENTR 61000. -
MNGT 60403Méthodes d'intervention en développement organisationnelMatièreManagementProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Ce séminaire traite du rôle-conseil en développement organisationnel, de la facilitation et des méthodes d'intervention. Il vise à développer des compétences et habiletés de facilitation de différentes méthodes d'intervention en développement organisationnel ainsi qu'un sens critique face à leur utilisation.Voir la page web du coursThèmes couverts
1. Compétences en développement organisationnel
2. Facilitation en fonction de sa personnalité
3. Gestion de ses émotions en contexte de facilitation (MSCEIT)
4. L'apprentissage dans les organisations
5. L'animation de réunion et de groupe de travail
6. La résolution de problème en équipe (prise de décision amélioration de la qualité Kaizen etc.)
7. La facilitation d'un groupe de codéveloppement
8. L'animation d'une communauté de pratique
9. Le groupe de discussion (focus group) et le Fishbowl
10. La démarche d'enquête appréciative (Appreciative Inquiry)
11. Le World Café et l'Open Space Technology
12. La conférence de recherche du futur (Future Search Conference) -
OPER 60530Stratégie d'approvisionnementMatièreOpérations et logistiqueProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Les gestionnaires en approvisionnement sont désormais confrontés à un environnement et à des décisions de plus en plus complexes. De la simple gestion opérationnelle d'un cycle de commande, les gestionnaires d'approvisionnement doivent répondre à des questions de plus en plus stratégiques comme : - Quand et comment impartir une activité? - Comment organiser la fonction d'approvisionnement? - Comment réduire le coût total d'acquisition? - Comment gérer les relations avec les fournisseurs? - Comment évaluer et améliorer la performance des fournisseurs ? - Comment attirer les meilleurs fournisseurs? - Quel est le lien entre la stratégie d'approvisionnement et la performance corporative? - Comment contribuer aux objectifs de développement durable et responsabilité sociale de l'organisation?Thèmes couverts
Pourquoi et comment impartir une activité? Rôle des approvisionnements dans les décisions d'impartition. L'impartition des approvisionnements.
L'organisation des approvisionnements : centralisation vs décentralisation.
Les modèles de portfolio. Coût total d'acquisition.
Attraction sélection évaluation et développement des fournisseurs.
Gestion de la relation avec les fournisseurs
Approvisionnement responsable.
Coûts et bénéfices de l'approvisionnement à l'international.Voir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : OPER 60530A -
OPER 60502Systèmes de transportMatièreOpérations et logistiqueProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Le cours décrit le processus de planification et de contrôle des opérations dans les entreprises de transport de marchandises. On met l'accent sur les activités de planification et de répartition des activités de transport de longue distance, la manutention des marchandises dans les terminus de transport, les activités de collecte et de livraison de marchandises ainsi que la gestion d'une flotte de véhicules. Tous les modes de transport sont abordés. Le cours introduit également les principaux outils d'aide à la décision qui peuvent être utilisés afin d'améliorer la gestion opérationnelle d'une compagnie de transport de marchandises. Enfin, on traite des principaux enjeux stratégiques du domaine des transports incluant le rôle des technologies, l'établissement de partenariats entre transporteurs et expéditeurs, ainsi que l'offre de services logistiques intégrés.Thèmes couverts
- Rôle et importance du transport en logistique
- Caractéristiques des différents modes et infrastructures de transport
- Processus de planification et contrôle des opérations en transport
- Techniques et technologies d'aide à la décision en transport
- Enjeux stratégiques et tendances en transportVoir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : OPER 60502A
2 activités obligatoires et le mémoire
Avant de faire le mémoire de 24 crédits, vous devez réussir les 2 activités non créditées.
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RECH 66248Atelier de rechercheMatièreRecherche, thèse, mémoireProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuAutreMode d'enseignementÀ distance asynchroneCrédits0Il est nécessaire d'avoir identifié le sujet ainsi que la ou les personnes qui encadreront le mémoire avant de s'inscrire à cet atelier. Avant d'enregistrer le sujet de mémoire et de soumettre le plan d'études, il est essentiel de discuter et de faire valider leur contenu avec la personne ou les personnes encadrant le projet de recherche. Le résultat de cet atelier de recherche (exigence satisfaite) ne compte pas dans votre moyenne.Voir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : RECH 66248A L'atelier de recherche doit avoir été réussi avant d'avoir complété 21 crédits du programme et avant de réaliser la collecte de données du mémoire.
Préalable(s) : ETHI 60113(A) (Co) ou ETHI 66201(A) (Co) -
ETHI 66201La conduite responsable de la recherche : Des normes à la pratiqueMatièreÉthique et gouvernanceProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuAutreMode d'enseignementÀ distance asynchroneCrédits0Tout au long de ce cours, les étudiant.e.s se familiariseront avec ce qui constitue une recherche conduite de façon éthique et responsable, seront capables d'identifier et d'évaluer les problèmes et inconduites potentielles, pourront reconnaître les responsabilités individuelles et institutionnelles et pourront finalement mobiliser les mécanismes de résolution appropriés. Le cours leur permettra d'identifier les situations problématiques dans la recherche et de déployer des analyses et/ou des procédures appropriées pour les prévenir ou les gérer.Thèmes couverts
La conduite responsable de la recherche (CRR) : historique et définitions
Les valeurs sous-jacentes à la conduite responsable de la recherche
L'encadrement de la conduite responsable de la recherche
Les enjeux de conduite responsable de la recherche liés aux contextes domaines ou méthodes de recherche
L'éthique de la recherche
La bonne gestion des données de recherche
Les conflits d'intérêt en recherche
Les enjeux de pouvoir en recherche
La diffusion des résultats de recherche : bonnes pratiques et enjeux
Les impacts sociétaux de la recherche
Les inconduites en rechercheVoir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : ETHI 66201A Toutes les informations relatives à ce cours seront présentées dans ZoneCours. Une séance d'information à distance synchrone est organisée à chaque début de trimestre pour les personnes inscrites. Pour en savoir plus, consultez la page projet supervisé.
Cet atelier est ouvert aux étudiants du cheminement Mémoire. Si vous êtes au cheminement Projet supervisé, vous devez suivre l'atelier ETHI 66200(A). -
RECH 66218MémoireMatièreRecherche, thèse, mémoireProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesAutreMode d'enseignementPrésentielCrédits24Ce projet contribue à 24 crédits du programme.Voir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : RECH 66218A Pour plus d'information, veuillez consulter la page www.hec.ca/etudiants/mon-programme/maitrises/memoire
Si votre formation antérieure ne répond pas aux exigences de la spécialisation, vous devrez suivre un ou plusieurs cours préparatoires de 1er cycle. Vous avez un an pour les réussir, de préférence en début de cursus.
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OPER 40530Gestion des opérationsMatièreOpérations et logistiqueProgrammeDiplôme d'études supérieuresLieuAutreMode d'enseignementHybride synchroneCrédits3- Constater l'importance stratégique de la gestion des opérations au sein des entreprises industrielles et de services. - Situer la gestion des opérations dans l'entreprise ainsi que dans le contexte de la chaîne logistique, et maîtriser ses éléments de prises de décisions, tant au niveau stratégique que tactique et opérationnel. - Saisir les interrelations entre les décisions relatives à la gestion des opérations et les décisions découlant des autres fonctions de l'entreprise. - Comprendre les principaux concepts de base et outils de gestion des opérations et de la production. - Connaître et apprécier les tendances et développements récents en gestion des opérations et en logistique.Voir la page web du coursThèmes couverts
Particularités et objectifs de la fonction opération
Conception des systèmes opérationnels (choix des produits et des processus méthodes de travail aménagement décisions de capacité etc.)
Gestion de la qualité
Planification et contrôle des opérations à court moyen et long terme
Principes de base de l'approvisionnement -
OPER 20525LogistiqueMatièreOpérations et logistiqueProgrammeBaccalauréat (B.A.A.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Le cours aborde : - La gestion des stocks; - la gestion des activités d'entreposage et de préparation de commandes; - la gestion du transport; - les enjeux plus stratégiques tels la localisation, la conception de réseaux de distribution et les aspects internationaux de l'approvisionnement et de la distribution.Thèmes couverts
Définition de la logistique et de la chaîne logistique
Interdépendance des coûts logistique et du concept du coût total
Tendances en logistique
Modèles de gestion des stocks pour demande déterministe statique
Modèles de gestion des stocks pour demande stochastique statique
Méthodes et techniques de prélèvement dans un centre de distribution
Technologies et équipements d'entreposage
Processus de l'expéditeur pour des envois nationaux
Acteurs dans la chaîne de transport international et Incoterms
Amplification de la variabilité de la demande
Planification des ressources de distribution (DRP) « vendor-managed inventory » (VMI)
Conception d'un réseau logistiqueVoir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : OPER 20525A Préalable(s) : OPER 10500(A/E)
Projet supervisé
Projet supervisé
- 12 cours (36 crédits)
- Activité obligatoire non créditée
- Projet supervisé (9 crédits)
3 cours de spécialisation
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OPER 60515Chaîne logistique : fondements et tendancesMatièreOpérations et logistiqueProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Le séminaire amène l'étudiant à : - utiliser pleinement les possibilités des systèmes logistiques (MRP II/ERP, JAT, DRP, etc.) de l'entreprise où il œuvrera; - évaluer la performance d'un système logistique et en identifier les améliorations possibles; - contribuer à la conception ou à l'adaptation d'un système logistique et à son implantation dans une entreprise; - maîtriser les principaux concepts inhérents à la gestion intégrée de la chaîne d'approvisionnement de façon à pouvoir analyser et intégrer à ces fondements, les éléments novateurs associés aux nouvelles pratiques.Voir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : OPER 60515A
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OPER 60520Planification et contrôle de systèmes logistiquesMatièreOpérations et logistiqueProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Le cours vise à fournir à l'étudiant des connaissances théoriques et pratiques pour organiser et exécuter les activités logistiques d'une entreprise. Pour chacun des thèmes abordés, l'accent est mis sur l'analyse et la modélisation des problèmes rencontrés ainsi que sur l'identification des techniques appropriées pour en permettre la résolution. L'enseignement se fera sous la forme de cours magistraux incluant des discussions d'articles, la résolution de problèmes et l'utilisation d'outils d'aide à la décision. La méthode pédagogique privilégiée consiste à expliquer les concepts de base, à définir les problèmes de planification, à amener les étudiants à développer une démarche intuitive pour la résolution de problèmes de taille réduite, à présenter les modèles, algorithmes et outils de résolution et, enfin, à permettre aux étudiants de résoudre eux-mêmes des problèmes à l'aide d'outils informatisés.Thèmes couverts
- Prévision de la demande
- Gestion des stocks
- Gestion de la chaîne d'approvisionnement
- Gestion du revenu
- Localisation d'installations
- Conception de réseaux logistiques
- Conception de réseaux de transportVoir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : OPER 60520A -
OPER 60521Stratégie des opérations et amélioration des processusMatièreOpérations et logistiqueProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Plus précisément, le cours : - Explore les multiples facettes de la gestion Lean et de l'amélioration continue à l'aide de nombreux exemples; - fournit une vue d'ensemble des outils d'amélioration et de résolution de problèmes et des contextes dans lesquels ces outils sont les plus appropriés; - montre les différentes étapes à franchir pour améliorer un processus et les enjeux de gestion d'une démarche d'amélioration; - prépare les étudiants à devenir des acteurs pouvant intégrer cette pratique de gestion dans leur quotidien ou à agir comme membres d'une équipe d'amélioration des processus ou même comme conseillers internes dans une organisation.Thèmes couverts
- Origines et fondements du Lean et de l'amélioration continue
- Gouvernance des démarches d'amélioration
- Toyota Kata et la démarche scientifique de résolution de problèmes
- Les outils de l'amélioration continue (cartographie des processus 5s kanban pokayoke SMED etc.)
- Leadership Lean
- Mise en oeuvre de la stratégie et hoshin kanri
- Le système de gestion au quotidien et l'alignement stratégique
- Culture organisationnelle et organisation apprenanteVoir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : OPER 60521A
2 cours de méthodologie
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OPER 60550Outils d'aide à la décision en gestion des opérationsMatièreOpérations et logistiqueProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Grâce aux exemples, discussions en classe, études de cas et ateliers, les étudiants se familiarisent avec les concepts, approches de résolution de problèmes et applications pratiques de gestion des opérations et logistique. Nous utiliserons des outils d'aide à la décision basés sur Excel (Solver, PrecisionTree, @Risk, EMS) pour analyser ces problèmes d'entreprise en mettant l'accent sur différentes applications. Les objectifs du cours amènent les étudiants à : - développer des compétences analytiques pour structurer, modéliser et résoudre des problèmes dans le domaine de gestion des opérations et logistique et interpréter les résultats de la solution. Les méthodologies utilisées sont optimisation, simulation et arbre de décision; - développer des compétences pratiques pour résoudre ces problèmes grâce à une expérience pratique des outils d'aide à la décision basés sur Excel; - discuter et analyser les applications typiques de ces outils d'aide à la décision dans la gestion des opérations.Thèmes couverts
Méthodologies :
- Programmation linéaire et en nombre entier
- Méthode d'enveloppement des données
- Arbre de décision
- Simulation Monte CarloApplications :
- Planification de la production et de la distribution
- Mesure de performance
- Décisions d'investissement
- Analyse de portefeuille
- Planification du projet
- Gestion du revenuVoir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : OPER 60550A -
METH 60302Recherche et intervention en gestionMatièreMéthodologieProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3À l'issue de ce cours, les personnes étudiantes auront développé leur capacité de juger de la qualité d'une démarche de recherche ou d'intervention et seront prêtes à entamer leur propre démarche scientifique sous forme de mémoire ou de projet supervisé.Thèmes couverts
1. Démarche scientifique et démarche d'intervention professionnelle
2. Problématique question de recherche et mandat d'intervention
3. Recherche documentaire
4. Cadre de référence et cadre d'intervention
5. Devis quantitatif qualitatif et mixte
6. Outils de mesure
7. Analyse de données qualitatives et quantitatives
8. Résultats et discussion
Voir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : METH 60302A
1 cours du programme
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GEST 60401Regards croisés sur les grands enjeux de société et l'entrepriseMatièreGestionProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Le cours se base sur la lecture et la discussion de textes fondamentaux classiques et contemporains en sciences sociales, en particulier en économie, en sociologie, en anthropologie et en histoire. L'objectif est que les étudiants puissent développer leurs capacités à appréhender les grands enjeux sociétaux (environnementaux et sociaux) et l'entreprise dans sa globalité, et à prendre du recul par rapport aux techniques de gestion, de façon à devenir de véritables acteurs de la société et du monde des affaires, doués d'esprit critique et de sensibilité éthique, laquelle leur permettra notamment d'aborder les enjeux d'éthique des affaires et les enjeux sociétaux de façon plus lucide et éclairée. Une caractéristique importante du cours est qu'il est animé conjointement par deux enseignants - l'un du Département d'économie appliquée, l'autre du Département de management - qui offrent donc des « regards croisés » sur les grands enjeux sociétaux, l'entreprise et la gestion.Thèmes couverts
- L'émergence de la société moderne occidentale
- Le modèle de société occidentale moderne et ses implications sociales et environnementales
- Les fondements économiques et sociaux de l'entreprise
- Les ressorts individuels et collectifs de l'entreprise
- L'entreprise en perspective face aux grands défis sociaux et environnementauxVoir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : GEST 60401A Il est fortement recommandé de suivre ce cours en fin de programme.
Vous devez choisir 6 cours en respectant les exigences suivantes :
- Minimum 2 cours à option du bloc 1
- Minimum 2 cours à option du bloc 2
- 1 cours au choix
Cours à option
Bloc 1
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OPER 60500Analytique de la chaîne logistiqueMatièreOpérations et logistiqueProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3En particulier, les sujets traités sont l'analytique du commerce de détail, l'analytique du transport et des réseaux, et la gestion des perturbations dans la chaîne logistique. Ce cours vise à fournir aux étudiants les compétences analytiques nécessaires pour aborder les problèmes de la chaîne logistique dans les secteurs de la fabrication, de la vente au détail, du commerce omnicanal, du transport et du secteur public. Ce cours utilise le langage de programmation Python pour démontrer comment de tels outils analytiques peuvent être construits. Dans le cadre d'un projet d'équipe, les étudiants développeront également un prototype d'un outil analytique pour la chaîne logistique.Thèmes couverts
- Aperçu de l'analytique de la chaîne logistique (définitions; potentiel; risques et responsabilités)
- Analytique descriptive de la chaîne logistique (métriques et indicateurs clés de performance; visualisation)
- Analytique de la logistique du commerce de détail (prévision de la demande à l'aide de données externes; réapprovisionnement des stocks en magasin; optimisation des prix)
- Analytique des transports et des réseaux (distribution dans le commerce en ligne et le commerce omnicanal)
- Gestion des perturbations dans la chaîne logistique (optimisation stochastique des plans d'atténuation pré-événement et de restauration post-événement)
- Ateliers de codage Python (introduction à la programmation et aux bibliothèques Python; programmation de pipelines analytiques élémentaires; compréhension de pipelines analytiques complexes)Voir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : OPER 60500A -
OPER 60512Conception et analyse des systèmes opérationnelsMatièreOpérations et logistiqueProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Objectifs du cours : - Définir les éléments d'un système opérationnel et analyser les liens entre ces éléments. - Situer le système opérationnel par rapport à la stratégie d'entreprise. - Former l'étudiant aux principaux concepts reliés au système opérationnel. - Familiariser l'étudiant avec les principales approches, méthodes et techniques utilisées pour concevoir et améliorer les systèmes opérationnels. - Donner un aperçu de la recherche actuelle dans le domaine de la conception et de l'amélioration de systèmes opérationnels.Voir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : OPER 60512A
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MNGT 60415La consultation en gestionMatièreManagementProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Le séminaire vise l'acquisition de connaissances et le développement d'habiletés et d'attitudes nécessaires à la pratique de la consultation (externe et interne). L'accent y est mis sur le «processus» de consultation, c'est-à-dire la démarche par laquelle le consultant vient en aide au gestionnaire et à l'organisation, plutôt que sur le « produit », c'est-à-dire l'expertise spécifique liée au contenu de la consultation. Le séminaire est structuré autour des axes suivants : - la familiarisation avec le milieu de la consultation et ses exigences propres : les grands domaines d'intervention, la gestion d'une firme de consultants, l'évolution professionnelle en consultation, etc.; - l'exploration de la démarche générale de consultation : les principales étapes, les diverses approches, les différents rôles que peuvent assumer les consultants, les principaux livrables, etc.; - l'introduction aux principales habiletés, outils et attitudes requis lors des étapes de la démarche de consultation.Thèmes couverts
La familiarisation avec le milieu de la consultation et ses exigences propres : les grands domaines d'intervention la gestion d'une firme de consultants
L'exploration de la démarche générale d'intervention : les principales étapes du processus
L'introduction aux principales habiletés et attitudes requises lors des différentes étapes de la démarche de consultation
Début du contenu ajouté- La connaissance de soi en regard des exigences liées au rôle de consultant et à la pratique de la consultation.Voir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : MNGT 60415A
Cours mutuellement exclusif(s) : ENTR 61000. Vous ne pouvez pas vous inscrire à ce cours si vous avez postulé ou réussi le cours ENTR 61000. -
MNGT 60403Méthodes d'intervention en développement organisationnelMatièreManagementProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Ce séminaire traite du rôle-conseil en développement organisationnel, de la facilitation et des méthodes d'intervention. Il vise à développer des compétences et habiletés de facilitation de différentes méthodes d'intervention en développement organisationnel ainsi qu'un sens critique face à leur utilisation.Voir la page web du coursThèmes couverts
1. Compétences en développement organisationnel
2. Facilitation en fonction de sa personnalité
3. Gestion de ses émotions en contexte de facilitation (MSCEIT)
4. L'apprentissage dans les organisations
5. L'animation de réunion et de groupe de travail
6. La résolution de problème en équipe (prise de décision amélioration de la qualité Kaizen etc.)
7. La facilitation d'un groupe de codéveloppement
8. L'animation d'une communauté de pratique
9. Le groupe de discussion (focus group) et le Fishbowl
10. La démarche d'enquête appréciative (Appreciative Inquiry)
11. Le World Café et l'Open Space Technology
12. La conférence de recherche du futur (Future Search Conference)
Bloc 2
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OPER 60503Chaîne d'approvisionnement durableMatièreOpérations et logistiqueProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)Mode d'enseignementPrésentielCrédits3Les problèmes de durabilité dans les chaînes d'approvisionnement présentent des défis pour plusieurs organisations partout sur la planète. Ils peuvent aussi générer des opportunités. Le cours se concentrera en premier sur la gestion des problèmes liés aux changements climatiques dans la chaîne d'approvisionnement. Avec une emphase sur les stratégies d'atténuation, le cours portera sur l'adoption d'énergies renouvelables et de carburants alternatifs dans les modes de transport et bâtiments (par ex., centre de distribution) que l'on retrouve dans la chaîne. La pensée et analyse du cycle de vie sera très présente au cours de ce premier volet du cours. Le deuxième volet portant sur l'économie circulaire permettra l'étude de concepts tels que l'éco-conception, la chaîne logistique inversée, et la gestion de fin de vie des produits et des équipements. Finalement, le dernier volet se penchera sur les défis liés aux aspects sociaux de la durabilité incluant les droits humains, la santé et sécurité des employés, les salaires équitables et les enfants au travail ("child labor") dans les chaînes d'approvisionnement.Thèmes couverts
Analyse du cycle de vie pour différents types d'énergie.
Décarbonisation des transports.
Efficacité énergétique en logistique.
Paradoxe de l'efficacité énergétique.
Principes d'éco-conception et implantation.
Logistique inversée.
Gestion des matières résiduelles et de fin de vie.
Droits humains et salaires équitables dans la chaîne d'approvisionnement mondiale.
Santé et sécurité des employés et conditions de travail dans la chaîne d'approvisionnement mondiale.Voir la page web du coursRemarques importantesCours mutuellement exclusif(s) : OPER 60506A ou OPER 60507A. Vous ne pouvez pas vous inscrire à ce cours si vous avez postulé ou réussi un des cours OPER 60506A ou OPER 60507A. -
OPER 60505Gestion des opérations dans les entreprises de servicesMatièreOpérations et logistiqueProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)Mode d'enseignementPrésentielCrédits3Le cours vise les objectifs suivants : - amener les étudiants à saisir la complexité des interrelations et du chevauchement des différentes fonctions et stratégies dans le contexte particulier des entreprises de service; - fournir les outils conceptuels et techniques nécessaires à l'analyse, à la compréhension et à l'amélioration des systèmes opérationnels dans les entreprises de service; - amener les étudiants à cerner et à comprendre les enjeux et problèmes opérationnels rencontrés dans différents types de service et à formuler des solutions et recommandations; - permettre aux étudiants de renforcer leur capacité d'analyse, d'intégration et de synthèse critique; - permettre aux étudiants d'exercer leurs habiletés de communication orales et écrites.Thèmes couverts
Principaux thèmes abordés :
- Importance défis et enjeux de la gestion des opérations de service
- Développement et évolution du champ de connaissances de la gestion des opérations de service (Service Operations Management).
- Caractérisation et design du système de prestation et de l'offre (portefeuille) de service
- Cadres d'analyse stratégique des opérations de service
- Aspects critiques de la gestion des opérations dans les entreprises de service (gestion et mesure de la capacité de la qualité et de l'expérience client; technologies et supports physiques)
- Particularités de différents systèmes de prestation (services professionnels publics sector comercial et autres)
- Grandes transformations du secteur et de l'offre de service (digitalisation économie de fonctionnalité nouveaux modèles d'affaires servitisation).Voir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : OPER 60505A
Cours mutuellement exclusif(s) : OPER 80550. Vous ne pouvez pas vous inscrire à ce cours si vous avez postulé ou réussi le cours OPER 80550. -
OPER 60501Gestion des systèmes d'entreposageMatièreOpérations et logistiqueProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Le cours vise à permettre de comprendre comment doit s'articuler le développement d'une stratégie d'entreposage et de distribution; comment cette stratégie influencera le choix des équipements, des méthodes de travail et des technologies, finalement, comment en analyser les impacts humains et financiers sur les coûts d'opération de l'entreprise. Le cours vise à informer sur les technologies disponibles et lui faire développer ses habiletés d'analyse dans des situations pratiques.Thèmes couverts
- Processus de conception d'un entrepôt
- Planification du processus de préparation des commandes
- Sélection des équipements
- Aménagement
- TechnologieVoir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : OPER 60501A -
OPER 60530Stratégie d'approvisionnementMatièreOpérations et logistiqueProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Les gestionnaires en approvisionnement sont désormais confrontés à un environnement et à des décisions de plus en plus complexes. De la simple gestion opérationnelle d'un cycle de commande, les gestionnaires d'approvisionnement doivent répondre à des questions de plus en plus stratégiques comme : - Quand et comment impartir une activité? - Comment organiser la fonction d'approvisionnement? - Comment réduire le coût total d'acquisition? - Comment gérer les relations avec les fournisseurs? - Comment évaluer et améliorer la performance des fournisseurs ? - Comment attirer les meilleurs fournisseurs? - Quel est le lien entre la stratégie d'approvisionnement et la performance corporative? - Comment contribuer aux objectifs de développement durable et responsabilité sociale de l'organisation?Thèmes couverts
Pourquoi et comment impartir une activité? Rôle des approvisionnements dans les décisions d'impartition. L'impartition des approvisionnements.
L'organisation des approvisionnements : centralisation vs décentralisation.
Les modèles de portfolio. Coût total d'acquisition.
Attraction sélection évaluation et développement des fournisseurs.
Gestion de la relation avec les fournisseurs
Approvisionnement responsable.
Coûts et bénéfices de l'approvisionnement à l'international.Voir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : OPER 60530A -
OPER 60502Systèmes de transportMatièreOpérations et logistiqueProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Le cours décrit le processus de planification et de contrôle des opérations dans les entreprises de transport de marchandises. On met l'accent sur les activités de planification et de répartition des activités de transport de longue distance, la manutention des marchandises dans les terminus de transport, les activités de collecte et de livraison de marchandises ainsi que la gestion d'une flotte de véhicules. Tous les modes de transport sont abordés. Le cours introduit également les principaux outils d'aide à la décision qui peuvent être utilisés afin d'améliorer la gestion opérationnelle d'une compagnie de transport de marchandises. Enfin, on traite des principaux enjeux stratégiques du domaine des transports incluant le rôle des technologies, l'établissement de partenariats entre transporteurs et expéditeurs, ainsi que l'offre de services logistiques intégrés.Thèmes couverts
- Rôle et importance du transport en logistique
- Caractéristiques des différents modes et infrastructures de transport
- Processus de planification et contrôle des opérations en transport
- Techniques et technologies d'aide à la décision en transport
- Enjeux stratégiques et tendances en transportVoir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : OPER 60502A
Bloc 3
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METH 60018Exploitation et exploration des données géospatialesMatièreMéthodologieProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Les organisations évoluent dans un environnement mondial dynamique. Ce cours vise à développer des compétences afin d'analyser les transformations mondiales en utilisant des données probantes de nature géographique. Pour cela, les méthodes d'analyse seront celles des systèmes d'information géographique. Les transformations mondiales peuvent être regroupées en plusieurs catégories: les systèmes politiques mondiaux, le commerce et la finance internationale, l'innovation mondiale, les réseaux industriels mondiaux, les flux migratoires, et les enjeux environnementaux et de santé mondiale. Toutes ces catégories offrent un cadre d'analyse permettant à la fois de définir et d'identifier les risques associés à ces transformations mondiales pour les organisations. Les données utilisées pour les analyses seront structurées et non-structurées et l'importance des données en temps réel sera également soulignée.Thèmes couverts
La nature des données géographiques et l'utilisation des systèmes d'information géographiques
Introduction au géocodage et au géoréférencement
L'exploitation et l'exploration des données non-structurées telles que Twitter les brevets ou les images satellitaires ou produites par des drones (geosensing)
les risques reliés aux changements climatiques aux chaînes d'approvisionnement
l'évolution des régimes politiques à travers le monde
les flux migratoires
la géographie du commerce et la finance internationale
la nouvelle géographie des ressources mondiales (naturelles humaines industrielles) incluant l'innovation mondiale
la diffusion de la technologie et des connaissances à travers le mondeVoir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : METH 60018A -
INTE 60016Gestion des réseaux d'affaires internationauxMatièreAffaires internationalesProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Nous étudierons les questions suivantes : - Pourquoi est-il maintenant plus facile pour les entreprises de disperser géographiquement les activités de la chaîne de valeur qu'auparavant? - Quel type de tâches de la chaîne devraient être délocalisées et dans quel pays? - Quels sont les coûts cachés liés à l'orchestration d'une chaîne de valeur mondiale? - Quelles sont les implications pour la stratégie concurrentielle d'une entreprise?Voir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : INTE 60016A
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TECH 60766Progiciels de gestion de la relation client (CRM): enjeux technologiques et méthodologiquesMatièreTechnologies de l'informationProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits1,5Voir la page web du coursThèmes couverts
Thème 1 : Industrie et principales parties-prenantes
Thème 2 : Paramétrisation vs développement sur mesure
Thème 3 : Méthodologie de déploiement en contexte d'architecture infonuagique
Thème 4 : Estimation des coûts et bénéfices liés à l'implantation d'un progiciel en contexte infonuagique
Thème 5 : Intégration des systèmes et architecture hybride
Thème 6 : Amélioration continue et mise à jour
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TECH 60767Progiciels de gestion intégrés (ERP): enjeux technologiques et méthodologiquesMatièreTechnologies de l'informationProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits1,5Voir la page web du coursThèmes couverts
Thème 1 : Industrie et tendances technologiques
Thème 2 : Intégration des données et des processus
Thème 3 : Méthodologies de sélection d'un PGI
Thème 4 : Stratégie de mise en route et approches de déploiements rapides
Thème 5 : Estimation des coûts et bénéfices liés à l'implantation d'un progiciel sur site
Thème 6 : Aspects contractuels de la relation avec l'éditeur
Cours au choix
- Cours de maîtrise (M. Sc.) ou de doctorat à HEC Montréal
- Cours de maîtrise dans une autre université
Tout cours dans une autre université doit être approuvé au préalable par la ou le responsable de spécialisation.
1 activité obligatoire et le projet supervisé
Avant de faire le projet supervisé de 9 crédits, vous devez réussir l'activité non créditée.
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ETHI 66200La conduite responsable de la recherche : Des normes à la pratiqueMatièreÉthique et gouvernanceProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuAutreMode d'enseignementÀ distance asynchroneCrédits0Tout au long de ce cours, les étudiant.e.s se familiariseront avec ce qui constitue une recherche conduite de façon éthique et responsable, seront capables d'identifier et d'évaluer les problèmes et inconduites potentielles, pourront reconnaître les responsabilités individuelles et institutionnelles et pourront finalement mobiliser les mécanismes de résolution appropriés. Le cours leur permettra d'identifier les situations problématiques dans la recherche et de déployer des analyses et/ou des procédures appropriées pour les prévenir ou les gérer.Thèmes couverts
La conduite responsable de la recherche (CRR) : historique et définitions
Les valeurs sous-jacentes à la conduite responsable de la recherche
L'encadrement de la conduite responsable de la recherche
Les enjeux de conduite responsable de la recherche liés aux contextes domaines ou méthodes de recherche
L'éthique de la recherche
La bonne gestion des données de recherche
Les conflits d'intérêt en recherche
Les enjeux de pouvoir en recherche
La diffusion des résultats de recherche : bonnes pratiques et enjeux
Les impacts sociétaux de la recherche
Les inconduites en rechercheVoir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : ETHI 66200A Toutes les informations relatives à ce cours seront présentées dans ZoneCours. Une séance d'information à distance synchrone est organisée à chaque début de trimestre pour les personnes inscrites. Pour en savoir plus, consultez la page projet supervisé
Cet atelier est ouvert aux étudiants du cheminement Projet supervisé. Si vous êtes au cheminement Mémoire, vous devez suivre l'atelier ETHI 66201(A). -
INDV 66202Projet superviséMatièreProjet individuelProgrammeMaîtrise en gestion (M. Sc.)LieuCôte-des-NeigesAutreMode d'enseignementHybride synchronePrésentielCrédits9Il s'agit donc d'une occasion pour l'étudiant.e de démontrer sa maîtrise des connaissances acquises durant le programme de M. Sc. et sa capacité à les mobiliser par l'entremise d'une démarche scientifique. Le projet supervisé peut être réalisé dans deux contextes : organisationnel (mandat d'intervention dans une organisation) ou universitaire (mandat à l'université). Les modalités de réalisation du projet supervisé dans chacun de ceux-ci sont détaillées dans le guide « Le projet supervisé à la M.Sc.: Nature et exigences ».Thèmes couverts
Projet supervisé sous l'une des formes ci-dessous :
- Mandat d'intervention dans une organisation (- Réalisation d'un diagnostic ; - Participation à la planification et à l'implantation de pratiques de gestion ; - Conception d'outils et de modèles pouvant servir de base à la prise de décision ; - Analyse de performance des activités d'une organisation ; - Formulation de recommandations relatives à une problématique).
- Mandat à l'université (1) Étude d'un cas ; 2) Mandat spécifique de recherche ; 3) Avis d'expert ; 4) Projet entrepreneurial).
Voir la page web du coursRemarques importantesLe projet supervisé est d'une durée maximale de 6 mois, incluant la rédaction. Pour vous inscrire, consulter la page projet supervisé.
Préalable(s) : ETHI 66200(A) (Co)
Si votre formation antérieure ne répond pas aux exigences de la spécialisation, vous devrez suivre un ou plusieurs cours préparatoires de 1er cycle. Vous avez un an pour les réussir, de préférence en début de cursus.
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OPER 40530Gestion des opérationsMatièreOpérations et logistiqueProgrammeDiplôme d'études supérieuresLieuAutreMode d'enseignementHybride synchroneCrédits3- Constater l'importance stratégique de la gestion des opérations au sein des entreprises industrielles et de services. - Situer la gestion des opérations dans l'entreprise ainsi que dans le contexte de la chaîne logistique, et maîtriser ses éléments de prises de décisions, tant au niveau stratégique que tactique et opérationnel. - Saisir les interrelations entre les décisions relatives à la gestion des opérations et les décisions découlant des autres fonctions de l'entreprise. - Comprendre les principaux concepts de base et outils de gestion des opérations et de la production. - Connaître et apprécier les tendances et développements récents en gestion des opérations et en logistique.Voir la page web du coursThèmes couverts
Particularités et objectifs de la fonction opération
Conception des systèmes opérationnels (choix des produits et des processus méthodes de travail aménagement décisions de capacité etc.)
Gestion de la qualité
Planification et contrôle des opérations à court moyen et long terme
Principes de base de l'approvisionnement -
OPER 20525LogistiqueMatièreOpérations et logistiqueProgrammeBaccalauréat (B.A.A.)LieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementPrésentielCrédits3Le cours aborde : - La gestion des stocks; - la gestion des activités d'entreposage et de préparation de commandes; - la gestion du transport; - les enjeux plus stratégiques tels la localisation, la conception de réseaux de distribution et les aspects internationaux de l'approvisionnement et de la distribution.Thèmes couverts
Définition de la logistique et de la chaîne logistique
Interdépendance des coûts logistique et du concept du coût total
Tendances en logistique
Modèles de gestion des stocks pour demande déterministe statique
Modèles de gestion des stocks pour demande stochastique statique
Méthodes et techniques de prélèvement dans un centre de distribution
Technologies et équipements d'entreposage
Processus de l'expéditeur pour des envois nationaux
Acteurs dans la chaîne de transport international et Incoterms
Amplification de la variabilité de la demande
Planification des ressources de distribution (DRP) « vendor-managed inventory » (VMI)
Conception d'un réseau logistiqueVoir la page web du coursRemarques importantesCours en anglais : OPER 20525A Préalable(s) : OPER 10500(A/E)
Dates limites de dépôt des demandes d’admission
- Trimestre d’automne : au plus tard le 1er mars
- Trimestre d’hiver : au plus tard le 15 septembre
- Trimestre d’été : aucune admission
Candidates et candidats de l'international
Privilégiez une demande d’admission au trimestre d’automne afin d’avoir plus de temps pour obtenir les documents d’immigration (minimum 2 mois). Notez toutefois qu’il est possible de reporter votre admission gratuitement au trimestre suivant si les délais s’allongent.
Conditions et pièces requises
Sélectionnez le système dans lequel vous avez fait vos études universitaires ou l'option de passerelle si vous avez commencé ou complété l'un des microprogrammes de 2e cycle de HEC Montréal apparentés à la maîtrise.
Québécois ou canadien
Système québécois ou canadien
Diplôme requis
Vous devez être titulaire d’un grade de 1er cycle d’au moins 90 crédits (baccalauréat) en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou d’un diplôme jugé équivalent par la direction du programme.
Moyenne minimale
Vous devez avoir obtenu une moyenne cumulative minimale de 3,0 sur 4,3 au baccalauréat. Si l’université où vous avez complété votre baccalauréat exige une moyenne plus élevée pour l’admission à un programme de 2e cycle, c’est cette moyenne qui doit être prise en compte.
Français
Vous avez le niveau requis en français si vous répondez à l’un des critères qui attestent que vous êtes francophone en raison de votre scolarité.
Autrement, vous devez réussir l’un des tests ou programmes de français avec le niveau intermédiaire-avancé.
Anglais
Bon nombre de lectures et de documents de référence sont en anglais. Il est donc fortement recommandé de maîtriser cette langue.
Pièces requises pour l'admission
Vous aurez des documents à fournir dans le cadre du processus d'admission.
La capacité d’accueil de certains programmes est limitée. HEC Montréal ne s'engage pas à accepter toutes les candidatures admissibles.
Français
Système français
Diplôme requis
Vous devez posséder au minimum un diplôme de licence générale ou de bachelor visé par l'État après au moins 3 années d’études universitaires (180 ECTS) en gestion ou dans un domaine connexe.
Non admissibles :
- Titre certifié au RNCP;
- Bachelor universitaire de technologie (BUT);
- Diplôme de bachelor et de licence incluant un diplôme technologique (BTS ou DUT).
Moyenne minimale
Vous devez avoir obtenu une moyenne d’au moins 12 sur 20 pour l’ensemble des années universitaires.
Test d'admission
Le test d’admission (GRE, TAGE MAGE ou GMAT) est optionnel, quoique fortement recommandé pour soutenir votre candidature.
Français
Vous avez le niveau requis en français si vous répondez à l’un des critères qui attestent que vous êtes francophone en raison de votre scolarité.
Autrement, vous devez réussir l’un des tests ou programmes de français avec le niveau intermédiaire-avancé.
Anglais
Bon nombre de lectures et de documents de référence sont en anglais. Il est donc fortement recommandé de maîtriser cette langue.
Pièces requises pour l'admission
Vous aurez des documents à fournir dans le cadre du processus d'admission.
La capacité d’accueil de certains programmes est limitée. HEC Montréal ne s'engage pas à accepter toutes les candidatures admissibles.
Autre sytème
Autre système d'enseignement
Diplôme requis
Vous devez être titulaire d’un diplôme universitaire reconnu par l'État donnant accès à un programme de maîtrise dans l’université d’origine (180 ECTS) en gestion ou dans un domaine connexe.
Non admissibles : les diplômes de bachelor et de licence incluant un diplôme technologique (BTS, DTS ou DUT).
Moyenne minimale
Vous devez avoir obtenu, pour l'ensemble des années universitaires, une moyenne d'au moins 12 sur 20 ou comparable selon le système de notation du pays.
Test d'admission
Le test d’admission (GRE, TAGE MAGE ou GMAT) est optionnel, quoique fortement recommandé pour soutenir votre candidature.
Français
Vous avez le niveau requis en français si vous répondez à l’un des critères qui attestent que vous êtes francophone en raison de votre scolarité.
Autrement, vous devez réussir l’un des tests ou programmes de français avec le niveau intermédiaire-avancé.
Anglais
Bon nombre de lectures et de documents de référence sont en anglais. Il est donc fortement recommandé de maîtriser cette langue.
Pièces requises pour l'admission
Vous aurez des documents à fournir dans le cadre du processus d'admission.
La capacité d’accueil de certains programmes est limitée. HEC Montréal ne s'engage pas à accepter toutes les candidatures admissibles.
Passerelle à partir d'un microprogramme
Passerelle à partir d'un microprogramme de 2e cycle
Vous devez avoir réussi 9 crédits d'un des microprogrammes suivants avec une moyenne cumulative d'au moins 3,0 sur 4,3 :
- Microprogramme en amélioration de la performance opérationnelle
- Microprogramme en logistique
Pour une demande d'admission, vous devez remplir le formulaire Demande administrative abrégée.
Estimation des frais de scolarité
Les montants indiqués ci-dessous sont approximatifs. Pour connaître les montants détaillés par crédits, consultez le tableau des frais pour le mémoire (PDF, 113 ko) ou pour le projet supervisé (PDF, 116 ko). Les frais d’assurance, de matériels scolaires, d’hébergement ou autres ne sont pas inclus.
Chaque trimestre, vous recevrez une facture avec le montant exact que vous devrez payer selon le nombre de crédits inscrits.
Les frais sont calculés par trimestre au cheminement avec mémoire et par crédit au cheminement avec projet supervisé.
Vous payez le tarif québécois si vous êtes résidente ou résident du Québec selon certains critères tels que la possession d’un certificat de naissance du Québec ou d’un certificat de sélection du Québec.
Coût du programme complet de 45 crédits à temps plein
- Mémoire : 6 900 $
- Projet supervisé : 7 600 $
Vérifiez si vous répondez à l’un des critères de résidence du Québec.
Vous payez le tarif canadien si vous êtes citoyenne ou citoyen de naissance ou naturalisé, autochtone, ou bien résidente ou résident permanent du Canada.
Coût du programme complet de 45 crédits à temps plein
- Mémoire : 16 500 $
- Projet supervisé en français: 17 200 $
- Projet supervisé en anglais : 22 000 $
Vérifiez si vous pouvez bénéficier d’une exemption et payer le tarif québécois.
Une entente intergouvernementale vous permet de bénéficier d’une exemption et de payer le tarif québécois plutôt que le tarif international.
Coût du programme complet de 45 crédits à temps plein
- Mémoire : 6 900 $
- Projet supervisé : 7 600 $
Vérifiez les conditions à respecter pour bénéficier de l’exemption.
Vous payez le tarif international si vous provenez de l’extérieur du Canada et qu’aucune exemption ne s’applique à votre situation.
Coût du programme complet de 45 crédits à temps plein
- Mémoire : 33 500 $
- Projet supervisé : 37 800 $
Ces frais offrent une inscription prioritaire au cours INTE 60004 Expérience Québec et à des cours de français, qui facilitent votre intégration aux marchés de l'emploi québécois et canadien.
Vérifiez si vous pouvez bénéficier d’une exemption et payer le tarif québécois ou canadien
Afin que le bon tarif soit appliqué, vous pourriez avoir des pièces à fournir pour prouver votre statut légal à la suite de votre admission.
Bourses
Chaque année, près de 1,6 million de dollars sont attribués en bourses par HEC Montréal aux personnes qui étudient à la maîtrise en gestion. Voilà un bon coup de pouce pour vous aider à financer vos études.
Ces bourses, d’une valeur de 2 000 $ à 4 000 $, sont accordées par la direction du programme de maîtrise en gestion aux meilleurs candidats admis sur la base de l’excellence de leur dossier d’admission.
Il n’y a aucune demande à remplir; les boursiers sont avisés par courriel.
Pour les étudiants étrangers n’ayant jamais fait d’études au Canada, une bourse d’exemption des frais majorés pour le premier trimestre d’inscription peut s’ajouter à une bourse d’admission.
Les organismes subventionnaires des gouvernements canadien et québécois accordent des bourses d’excellence de 15 000 $ et 17 500 $ aux étudiants ayant une excellente moyenne et souhaitant poursuivre leurs études à la maîtrise.
Conseil de recherches en sciences humaines du Canada (CRSH)
Bourses annuelles de 17 500 $ destinées aux étudiants de toutes les spécialisations, sauf celles en ingénierie financière, en méthodes analytiques de gestion et en intelligence d’affaires.
Date d’échéance : 1er décembre de chaque année
Conseil de recherches en sciences naturelles et en génie du Canada (CRSNG)
Bourses annuelles de 17 500 $ destinées aux étudiants des spécialisations en ingénierie financière, en méthodes analytiques de gestion et en intelligence d’affaires.
Date d’échéance : 1er décembre de chaque année
Fonds de recherche du Québec – Société et culture (FRQSC)
Bourses annuelles de 17 500 $, accordées pour deux ans, destinées aux étudiants de toutes les spécialisations, sauf celles en ingénierie financière, en méthodes analytiques de gestion et en intelligence d’affaires.
Date d’échéance : habituellement durant la deuxième semaine d’octobre.
Fonds de recherche du Québec – Nature et technologie (FRQNT)
Bourses annuelles de 17 500 $, accordées pour deux ans, destinées aux étudiants des spécialisations en ingénierie financière, en méthodes analytiques de gestion et en intelligence d’affaires.
Date d’échéance : habituellement durant la première semaine d’octobre.
Bourse de 15 000 $ accordée dans le cadre d’un stage de recherche en entreprise d’une durée de 4 à 6 mois. Les étudiants en cheminement avec projet supervisé ou avec mémoire sont admissibles à cette bourse.
Dépôt de demande en tout temps (idéalement 3 mois avant le début du projet)
Entente entre le gouvernement du Québec et une quarantaine de pays
Le gouvernement du Québec a conclu, avec une quarantaine de pays et quelques organismes, une entente en vertu de laquelle les étudiants qui viennent poursuivre leurs études dans la province bénéficient d’une exemption des droits majorés. Le quota varie selon les pays. Les étudiants doivent faire les démarches auprès des responsables de ce programme dans leur pays.
Pour plus de renseignements, consultez la page sur les exemptions des droits de scolarité supplémentaires sur le site du gouvernement du Québec.